lo que se suele preguntar.

No. Lo que no gastes pasa al mes siguiente y se suma a tu bote. Y se gastan primero los guardados, antes que los del mes en curso, para que no se te caduquen por el camino.

La acumulación dura un mes: lo que guardas en enero lo tienes que gastar en febrero. No se van sumando indefinidamente, y lo decimos aquí porque es justo el matiz que otros esconden.

Sigues navegando a 128 kbps hasta que empiece el mes siguiente, sin coste. No se factura ningún exceso de datos y no hay nada que comprar para seguir.

Es lento para vídeo, pero suficiente para mensajería y mapas. Preferimos eso a una factura sorpresa: pagas por lo que usas, y lo que usas de más no aparece en el banco.

Sí, desde tu cuenta y sin llamar a nadie. Subir es inmediato; bajar empieza el día 1 del mes siguiente, porque el mes en curso ya está pagado y lo aprovechas entero.

Un aviso que no está en la letra pequeña: al cambiar de bote se pierde el saldo acumulado del mes anterior. Te lo decimos en la pantalla antes de confirmar.

No hay cuota de alta, ni de baja, ni permanencia, ni promoción de bienvenida que caduque a los seis meses. El precio del bote es el que pagas el primer mes y el que pagas dentro de dos años.

Todo lo que se factura está impreso en la etiqueta del bote, y esa etiqueta es el contrato: la tienes delante entera antes de pagar.

Con eSIM, el mismo día. Eliges bote, dejas tus datos y guardas tu tarjeta —hoy no se cobra nada—. Después el operador te manda el contrato: lo firmas desde el móvil y de paso verificas tu identidad con una foto de tu DNI y un selfie. Son un par de minutos y se hace todo en la misma pantalla.

Cuando esté firmado, tu eSIM te llega por correo en un código QR. Lo escaneas y tienes línea. No hay nadie tecleando nada por detrás: si firmas por la mañana, sueles tener línea esa misma mañana.

Si traes tu número de otro operador, la línea nueva funciona igual de rápido y el número se te porta después, en un día hábil.

Sí. Lo eliges al darte de alta y la portabilidad la dirigimos nosotros. El número se activa en un día hábil, en la ventana de 02:00 a 06:00, y te decimos el día y la hora antes de empezar.

No te quedas sin servicio: si el proceso se parara por lo que sea, te avisamos antes de que tu línea deje de funcionar.

Tu DNI o NIE a mano —hay que fotografiarlo por las dos caras—, una tarjeta y un correo. Nada más.

Si portas tu número, también el ICCID de tu tarjeta actual: el número largo impreso en el plástico, o en los ajustes del móvil, en «Información».

El día que estrenas tu línea, no antes. En el alta se guarda la tarjeta y no se cobra nada; la primera cuota sale cuando pones la eSIM en el móvil y empiezas a usarla. Si el alta no llega a completarse, no se te ha cobrado.

A partir de ahí, una cuota al mes el mismo día de cada mes, con su recibo por correo y la factura descargable desde tu cuenta.

Tienes 14 días naturales para desistir sin dar explicaciones y sin coste. Si pediste empezar a usar la línea desde el primer día, se abona sólo la parte proporcional de lo consumido.

Es una tarjeta que no se toca: se instala escaneando un código QR desde los ajustes del teléfono. Te llega por correo y en dos minutos tienes línea, sin esperar a ningún mensajero.

La llevan casi todos los móviles de los últimos años. Si el tuyo no la admite, escríbenos antes de contratar y te lo confirmamos.

Por defecto no: trabajamos con eSIM. Y es a propósito, no porque nos falte nada. La tarjeta de plástico obliga a fabricarla, moverla, guardarla en algún sitio y que alguien pase a por ella — y todo eso lo acabas pagando tú en la cuota.

Con eSIM tu línea existe dos minutos después de firmar, sin que nadie mueva nada. Es exactamente lo que nos deja tener estos precios.

Si de verdad la necesitas, pídela a soporte: te la mandamos con unos gastos de envío de 3 a 5 € según el destino, y te decimos el importe antes de enviarla. Nunca se manda sola con el contrato.

Si tu móvil no admite eSIM, escríbenos antes de contratar: te lo decimos claro y no te cobramos por algo que no vas a poder usar.

Porque una línea móvil va a nombre de alguien y hay que poder demostrar de quién. La verificación la hace el operador de red en el momento de firmar, con el mismo sistema que usan los bancos, y sirve además para que nadie pueda dar de alta una línea con tu documento.

Nosotros no guardamos esas fotos. Van directas al operador, que es quien tiene que custodiarlas. En nuestra base queda tu nombre, tu DNI y tu dirección —lo que va en la factura— y nada más.

Marca *#06# en el teclado del teléfono: si entre los números te sale un EID, lo admite. También lo verás en Ajustes, donde ponga «añadir eSIM» o «añadir plan de datos».

Lo llevan casi todos los móviles de los últimos años. Si el tuyo no, escríbenos antes de contratar.

No vendemos móviles. Nunca. No hay terminal subvencionado, ni plazos, ni por tanto nada que compensar si te vas.

Vendemos la línea, y la línea es lo que pagas.

La de XFERA MÓVILES (MasOrange), con 4G y 5G según cobertura. La misma antena que si contrataras con un operador grande: lo que cambia es lo que pagas por usarla.

Sí, y el consumo se descuenta de tus gigas sin recargo hasta el límite de uso razonable de tu bote (de 11,9 a 22,4 GB según el bote). Esa cifra está impresa en la etiqueta de cada bote, no escondida en un anexo.

No hay que activarlo ni pedirlo: va incluido en la tarifa desde el primer día. Lo que sí conviene saber antes de hacer la maleta es que el saldo acumulado del mes anterior no se puede gastar fuera de España: allí se consumen los gigas del mes en curso.

Se aplican los precios por zona del anexo de roaming, y se tarifican tanto las llamadas que haces como las que recibes. Está publicado entero en la web. Si prefieres que no se pueda consumir nada fuera de la Zona 1, dínoslo y lo bloqueamos: es la forma de que no haya sustos.

Hay países donde la tarjeta nacional no da datos en itinerancia: están listados, y para esos hace falta una eSIM internacional.

Con un botón en la web. Te damos la referencia y la fecha en la misma pantalla y por correo, sin que tengas que pedirlas.

No te vamos a llamar para retenerte y no hay ningún trámite adicional. Cerrar cuesta lo mismo que abrir: eso es parte de lo que compras.

No. La baja tiene efecto el último día del mes que ya has pagado, así que lo aprovechas entero y no se te factura nada después.

Si prefieres que la línea se corte antes, dínoslo al pedirla y se ejecuta en menos de 24 horas — pero entonces no se reintegran los días sin consumir, y te lo advertimos antes de confirmar.

Entonces no pidas la baja. Pídele la portabilidad a tu operador nuevo: él dirige el proceso y el contrato con nosotros se cierra solo.

La baja cierra la línea y el número se pierde. Es el error más caro que se puede cometer en esta web, y por eso te lo avisamos también antes de confirmarla.

Porque somos una empresa técnica antes que una operadora. El alta, la firma del contrato, la activación, los recibos, los cambios de tarifa y las bajas los hace el sistema de punta a punta. No hay centro de llamadas, ni tienda con alquiler, ni comisión de vendedor.

Lo que no gastamos en eso no está en el precio. Es la misma idea que un bote de suplemento honesto: sólo principios activos, y nada que pagues sin saber para qué.

Sí, y por escrito: desde tu cuenta y en hola@imagymtelecom.com, con número de referencia en cada solicitud. Te contesta una persona, no un menú de opciones.

Casi todo lo puedes hacer tú mismo desde tu cuenta a la hora que sea: ver tu consumo, sacar el PIN y el PUK, reinstalar la eSIM, cambiar de bote, bajarte las facturas o darte de baja.

Para quien mira lo que se toma. Si te lees la etiqueta de un bote antes de comprarlo, esta tarifa está escrita para ti: sin ingredientes de relleno, sin promoción que caduca y sin pagar por lo que no usas.

Y si lo que buscas es un móvil de 1.000 € a plazos con una tarifa atada encima, te lo decimos claro: no somos tu operador.

El servicio móvil lo presta XFERA MÓVILES, S.A.U. (MasOrange), comercializado por Likes Telecom y distribuido por nosotros. Todos los datos están en el aviso legal, incluida la razón social y el NIF.